根据卫生部独家获得的数据，截至2月，Bruhat Bengaluru Mahanagara Palike (BBMP)已经推出了58个在线门户网站和移动应用程序，用于各种办公功能，并帮助市民获得服务。
然而，撇开公民不谈，甚至BBMP信息技术(IT)单元也不知道这些应用程序的工作状态。许多部门在没有咨询IT部门的情况下将应用程序管理外包给第三方公司。
该小组目前正在进行一项调查，并对所有的应用程序进行评估。BBMP内部的许多部门已经外包并构建了应用程序，但由于人们没有意识到这些应用程序，因此几乎没有得到回应。“这些应用程序并没有通过IT单元进行路由，因此我们不知道许多应用程序的状态。我们现在正试图从每个部门收集信息，”BBMP IT部门的一名高级官员告诉卫生部。
消息人士称，在58个申请中，至少有10-15个没有工作。
虽然其中一些应用程序用于办公室管理和跟踪BBMP的一些功能，但宣布其他一些应用程序提供以公民为中心的服务。然而，除了允许市民提出投诉的应用程序“Sahaaya 2.0”之外，其他应用程序都没有在民众中留下痕迹。官员们很快宣布并推出旨在提供服务的应用程序。一个是处理坑洼，一个是收集垃圾，这些年来我们听到了很多。然而，除了Sahaaya，我们觉得没有任何东西是有帮助的。对其他申请几乎没有任何回应。事实上，Sahaaya也没有完全解决这个问题，”Mahadevapura的居民Abhay Kumar说。
数据显示，在超过10份申请中，BBMP的固体废物管理(SWM)部门的申请数量最多，其中许多申请的情况尚不清楚。虽然市民们表示，这些申请都没有帮助改善该市的废物管理系统，该系统仍然存在许多问题，但SWM部门的一名高级官员表示，其中许多申请主要用于办公用途。
“其中许多是多年前委托制作的。虽然我们不确定是否所有的应用程序都在使用，但我们正在将其中许多应用程序用于办公用途，例如跟踪小费者和RFID识别，”SWM部门的一位高级官员说。
资讯科技组的官员补充说，该系统不久将会精简，以确保所有的应用程序要么是内部开发的，要么是由资讯科技组批准，然后再由各个部门委托使用。
