萨斯卡通的一位母亲讲述了她的女儿去年被车撞后在护理人员服务中的经历。
希瑟·莱赫特说，去年10月，她12岁的女儿亚历山德拉和朋友们在外面骑自行车时被一辆车撞了。
希瑟说亚历山德拉患有自闭症，这有时会使她的反应不同。希瑟说亚历山德拉被车撞后医护人员没有记录任何生命体征。
“当医护人员出现时，他们只是问我是否还好，”亚历山德拉解释说。“我答应了，因为我全身都是肾上腺素。所以他们就说，‘好吧，她没事，我们没事。我们可以走了。’”
一周后，她的医生发现她得了脑震荡。
“她真的很傻，这是自闭症患者的共同之处，他们的神经系统很容易关闭，”希瑟·莱赫特回忆起那次碰撞时说。
她向Medavie Health Services West提出了自己的担忧，但她失望地收到了Medavie的报告，称一切都做得很好。
“后来我很失望，因为报告中没有提到她患有自闭症，”她说。“当我最终拿到文件时，上面几乎是空白的。”
“报告中说我拒绝进一步治疗，事实并非如此，”亚历山德拉回应道。
急救服务部门总经理兼主管凯尔·塞雷达说，情况得到了正确处理。
“护理人员可以根据病情的严重程度采取15种不同的步骤，从视觉到身体到生命体征，再到治疗，”塞雷达说。
“一切都很合适。除此之外，没有任何纪律或关注。”
就这些指控而言，塞雷达表示，他们非常重视这些指控。
“任何担忧都不容忽视。我们不会接受抱怨，然后置之不理。我们观察每个人。我们的常规做法是审查呼叫报告，查看我们的调度信息，如果包括的话，以及与相关护理人员交谈。”
塞雷达说:“我不能谈论这个案件的细节。”“他们总是让病人选择去医院。”
他说:“在这种情况下，这个人是未成年人，所以监护人和父母参与了一些决策。”“在这种情况下，如果一个人确实想去医院，他们总是有权利去医院。我们永远不会告诉任何人我们不带你去医院。”
希瑟说，她希望护理人员在处理自闭症患者方面接受更多的培训，但梅达维说，这是不必要的。
塞雷达解释说:“所有接受培训的护理人员都要了解从婴儿到儿科一直到老年病学的所有问题。”“了解评估的差异，以及对残疾或慢性病患者的预期。”
她的家人说，他们只想要一个道歉，并让梅达维承认她的生命体征没有被拿走。
“我内心深处有一种感觉，‘就让它过去吧，’”希瑟·莱赫特说。
亚历山德拉补充说:“但如果你放任不管，其他人就会受到伤害。”
