大规模的IT中断已经在全球范围内造成了混乱——成千上万的航班被取消或延误，机场、医院、银行和企业的在线服务中断。许多微软用户一天的开始都是一个错误屏幕——被称为“蓝屏死机”或BSOD错误。
微软表示，它已经意识到一个影响运行网络安全公司CrowdStrike技术的Windows程序的问题。
以下是关于广泛的IT中断以及接下来会发生的事情。用户在哪里报告了中断?
截至美国东部时间上午9点，全球已有2100多个航班被取消。根据在线航班跟踪网站FlightAware.com的数据，其中超过1200架次是进出美国的航班。全球有超过2.2万个航班延误，其中有2600多个航班从美国起降或以美国为终点。
美国联邦航空管理局(Federal Aviation Administration)以通讯问题为由，美国联合航空(United Airlines)、美国航空(American Airlines)和达美航空(Delta Air Lines)等美国主要航空公司连夜停飞航班。航空公司开始恢复部分航班，但正如美联航后来所说，预计中断“将持续到周五”。美联航将其归咎于影响全球计算机系统的“第三方软件中断”。美国航空公司还指出，“一家供应商的技术问题”扰乱了运营。
国土安全部表示，它正在“与CrowdStrike、微软以及我们的联邦、州、地方和关键基础设施合作伙伴合作，全面评估和解决系统中断问题。”
荷兰、德国、英国、以色列、香港和韩国的机场都受到了影响。由于数字化的干扰，一些工作人员转向手动为乘客办理登机手续。Windows宕机的原因是什么?什么时候报告的?
此次故障还影响了网站、广播公司和支付系统，有关故障的细节仍在不断浮出水面。据云计算平台微软Azure称，问题是在周四下午三点左右首次报告的。
微软表示，“初步的根本原因”似乎是“Azure后端工作负载的一部分配置发生了变化”。微软表示，这反过来“导致存储和计算资源之间的中断，导致连接失败，影响依赖这些连接的下游微软365服务。”
周五早些时候，微软表示，它已经“意识到”一个影响Windows用户运行网络安全公司CrowdStrike技术的问题，该公司名为“猎鹰代理”。据该公司网站介绍，Falcon是一个通过云技术阻止在线安全漏洞的平台。它涵盖了包括人工智能技术在内的10多种不同的安全和It工具。
微软表示，用户“可能会遇到一个错误检查”——或者“蓝屏死机”——“并且在重启状态下卡住”。
CrowdStrike的首席执行官乔治·库尔茨(George Kurtz)周五早些时候在X上发帖说，“这个问题已经被发现、隔离，并已经部署了修复程序。”他敦促客户利用该公司的支持门户网站获取最新的更新。
CrowdStrike的官方网站称，该公司于2011年由联合创始人库尔茨和德米特里·阿尔佩罗维奇(Dmitri Alperovitch)创立，旨在通过“端点保护”和“专家情报”为发起网络攻击的全球领先企业提供安全保障。微软和CrowdStrike对宕机有何看法?
库尔茨将其归咎于“Windows主机的单一内容更新中的缺陷”。Mac和Linux主机没有受到影响，“这不是安全事件或网络攻击，”他在X上的一篇帖子中补充道。
周五上午晚些时候，库尔茨在NBC新闻的“今日”节目中表示，该公司“对我们给顾客、旅行者和受此影响的任何人造成的影响深表歉意。”库尔茨说，许多CrowdStrike系统正在恢复，很快就会投入使用，但“有些系统无法自动恢复，可能需要一些时间。”
在一个单独的更新中，微软表示，一些客户已经通过“尝试多次重启虚拟机操作”成功解决了这个问题，尽管看起来可能需要“多次重启”——多达15次。
它还指出，用户“可能无法访问各种微软365应用程序和服务”，包括微软团队和微软365管理中心。微软在x上表示:“根本原因已经解决，然而，残余影响仍在继续影响一些微软365应用程序和服务。”
卫生保健:世界各地的许多医院和卫生服务因中断而中断。在美国，纽约的纪念斯隆-凯特琳癌症中心星期五说，由于“全球性的技术中断”，它正在“暂停任何需要麻醉的手术的开始”。马萨诸塞州总医院表示，“由于停电的严重程度”，所有之前安排的非紧急手术、程序和医疗访问都将被取消。
英国国家卫生服务机构表示，此次故障中断了周五的“大部分”家庭手术，影响了数字预约和患者记录系统。该机构表示，纸质病历将被使用，患者应继续按时就诊。
据路透社报道，德国北部城市吕贝克和基尔的两家医院也取消了原定于周五进行的选择性手术。
紧急电话线:阿拉斯加州骑警周五早些时候说，全州“许多911和非紧急呼叫中心都不能正常工作”，理由是“技术相关的中断”。它在Facebook上的帖子中将紧急呼叫者重定向到不同的号码。
巴黎2024年奥运会:周五，巴黎奥组委表示，部分IT服务因“影响微软软件的全球技术问题”而中断，尽管它强调票务系统未受影响，“场馆准备工作仍在正常进行”。它补充说，到目前为止，中断的影响“有限”，影响了“制服和认证的交付”，而一些代表团则遇到了航班延误。奥运会定于下周开幕。
